在进行核酸检测前，打开鹿路通（昆山市民APP），查验“苏康码”；完成检测后，再为自己或家人进行“核酸检测采样记录查询”和“核酸检测结果查询”。疫情期间，几乎每一位昆山市民的生活都离不开鹿路通带来的便捷。
开发防疫服务功能、公告疫情最新消息……作为昆山便民服务总入口，疫情期间，鹿路通积极拓展疫情防控内容，开发了30多个疫情防控新模型、新场景，在精准防疫的同时高效服务市民，再次成为昆山疫情管控工作的信息化支撑保障平台。
“我是外卖员，有通行凭证，想在这做个核酸检测。”“可以，有外卖人员特殊凭证，免费检测。”19日上午十点半，赶在中午外送订单高峰前，外卖员汪超来到开发区衡山城采样点，凭借昨天刚领取的特殊凭证，完成了一次免费的核酸检测。“打开鹿路通就能使用，除了通行功能，能免费就近核酸检测真是方便又省钱。”汪超说，现在每天基本上能接到50单左右的外送订单。“作为骑手，我理应在防疫工作中发挥价值，为保供工作尽一份力。”
受疫情影响，昆山市民大多居家办公生活。平时默默无闻的外卖骑手，此时依旧坚持在岗，穿梭于大街小巷，为大家送去生活必需品，成为了人民生活保障的中坚力量。4月18日，“保供e通行”升级，紧急上线为外卖人员新增特殊凭证功能，通过专设管理账号导入外卖人员名单，在名单中的人员可领取特殊凭证，该通行证不仅可作为特殊时期临时通行证使用，同时还可以在核酸检测点出示该凭证免费进行核酸检测。了解到，早在4月7日，鹿路通就已上线了“保供e通行”功能，各主管单位根据需要提交申请经审批后，可通过该应用，为保供人员线上领取电子通行证。
“你好，一般多久送到？”“开发区这边可以送货吗？”4月3日，“暖心e购”商城上线，为封控区、管控区的市民提供生鲜果蔬、大米面粉、粮油调料、方便食品、干货坚果以及防疫物资等五大类物资线上购买渠道。“暖心e购”功能上线以来，一页又一页的订单、一个又一个客服回复，暖心解决了封控区、管控区关于“吃”的问题。
●“货车司乘人员申报”和“货运申报”，申领鹿路通码凭证；
●“居家健康检测证明”可线上申领居家健康检测证明；
●“离花赴沪”“场馆预约”“小区通行证”，领取小区通行证可同时查看苏康码及行程码，实现快速核验；
●“一店一码”的迭代优化，“紧急寻人登记”自动关联身份信息，快速收集汇总存在管控市场行程轨迹的人员信息；
●“保供e通行”针对保供人员，线上领取电子通行证……
据悉，自3月14日以来，昆山市民APP（鹿路通）积极针对不同人群，开发了超10项防疫服务功能，精准防疫。4月19日，昆山便民服务总入口鹿路通（昆山市民APP）又一防疫服务创新应用新鲜落地。新上线“花豆码”功能，为花甲、豆蔻等不方便使用智能手机的人群解决燃眉之急，让数字应用实现人群全覆盖。在用户提供个人防疫健康、居住地址等必要信息完成申请后，由相关单位线下制作纸质二维码凭证，并制卡发放，供老人、儿童随身携带，在各场所进行反向扫码识别。让他们同样实现一“码”通行，共享数字信息化的便利快捷。
据悉，疫情期间，鹿路通专班会同交发集团积极应对，加班加点开发与群众切身相关的防疫服务功能，迭代优化系统，推出更全面、更方便的防疫服务功能，并组建了抗疫联合值守专班，远程24小时监控值守，随时处理各种平台告警、预警和用户报障，全力保障疫情防控。截至目前，鹿路通（昆山市民APP）用户数已超400万人，按昆山实际人口计算，基本上覆盖了拥有智能手机的用户。2月14日—4月18日，“鹿路通”围绕抗疫做了206次优化调整，共启动8510万次。
