11月21日，苏州城市生活服务总入口APP“苏周到”正式上线，服务范围涵盖苏州大市范围内十个县级市（区）。
11月24日上午，记者在市便民服务中心了解到，昆山“12345”热线端口已在“苏周到”APP上收到了十余条来自市民的反映和诉求，这些工单目前均已进入解决和回访阶段。“对‘苏周到’APP来源的工单做好标记，按照相关要求落实诉求受理、限时办理、审核答复、协调督办等具体流程。”市便民服务中心副主任赵全玲表示。
此外，各区镇审批局、城市管理办事处、不动产登记中心和公积金中心等服务窗口均设有海报、电子屏等，对“苏周到”APP进行宣传。“苏周到”是苏州市政府发布的城市生活服务总入口APP，包含城市形象、普遍服务、生活情报等6大模块内容，提供身份核验、扫码办事、亮码通行等功能，初步实现一码通行、一码通办、一码通用、一码通管的服务目标。
